之前接到任務,要對客戶的圖書分類進行規范設置,并給了我一些現有客戶的分類數據。剛接手時感覺很簡單,只要把客戶的類別規規類,匯總一下就可以了。誰知拿到手的客戶資料從頭到尾看了一遍竟然沒有幾家是十分規范的,尤其是綜合書店,分類亂七八糟,不少概念混淆,分不清圖書類別和營業類別的區別,還有很多書店干脆就沒有分類。


從這些客戶分類數據來看,很多書店還沒有把圖書分類重視起來。就算后期開始重視也已經晚了,對大量的基礎數據進行重新調整是十分困難的,只能將就著使用。比如東莞華夏書店,開始時沒有重視圖書分類的規范,后來書店老板痛下決心,花了近兩個月時間重新建立了基礎數據庫。所以,在客戶應用軟件的前期進行有效的指導是十分必要的。


我在網站上發現了一些對圖書進行分類的很多比較好的建議,我整理了一下,希望以后同事上門為客戶做VIP或工程時能夠有所參考,并能夠提出自己的看法和見解。


圖書分類具體來說,主要根據以下幾個方面進行:


1、根據經營特點、品種規模、讀者對象、地區情況等確定類目層次,組織自家的分類體系。書店有大有小,有專業和綜合之分。對于十多萬品種的大書城來說,分類太粗,顯然對讀者來說不夠方便。對小書店來說,分類太細,顯得十分瑣碎,而且對書架也不好整理。對于專業書店來說,因其品種的局限性,需要分類的深度能夠達到三級或四級,方便讀者按類所需。或者從地區上來進行分類,比如一些旅游城市就會把旅游類的圖書單獨分出來,促進這方面圖書的銷售


2、根據銷售情況調整分類的級別。很多書店會把英語、教輔等二級類別作為一級來分,顯然是因為這些圖書的銷量十分可觀。作為大類標識既可達到醒目的效果,也有利于對其進行細分。例如一些書店將英語類圖書還細分為語法、綜合能力、聽力、閱讀、會話等,更方便讀者進行查找。一些一級分類由于銷量較少,也會被規為一類。如將交通運輸、航空航天、環境科學等規為科學技術類。


3、類名的設置使讀者更容易理解。書架上方的類別名稱,可以方便讀者查找所需圖書,因此類名是否通俗易懂、簡單明了,直接關系到讀者找書的效率,進而影響到書店的銷售業績。一些圖書類別,如成長必讀、父母必讀、求職交際等分類,雖然不是正規的分類名稱,但卻易為一般大眾讀者所接受,所以被書店廣泛采用。


4、確立以陳列宣傳為中心的分類原則。隨著經營條件和環境的改善,越來越多的書店開始實行超市管理,讀者購書是自我服務,因此搞好陳列宣傳愈來愈重要。為了突出陳列宣傳的導向性,很多書店把體現自己書店特色的類別或暢銷書單獨列類,擺放在顯眼的位置上,以突出推薦作用。為了增加某些多主題圖書的陳列機會,書店往往采用多重分類的方式,如《老照片》,既是圖畫類,又是歷史類,還是紀實類,三處陳列擺放,銷售實績可觀。對叢書的處理也采用集中歸類和分散歸類并行的辦法。


5、結合主題進行分類。書店在推銷圖書過程中,先確立主題,再結合主題劃分分類區域。如一些圖書城,特別設置了商務、三聯、中華、學林等出版社的專柜。


6、在求新、求變中把握讀者心理。圖書分類雖有章法可循,卻無程式可依。商家往往有自己的商業理念,并以此劃定分類區域。因此,分類有時并不特別講究類名的準確,而希望追求“新”與“變”的特質,給讀者留下深刻的印象。比如三聯韜奮圖書中心將賣場設計成生活提案、城市熱門、科學人文、情趣讀物等類,這些類別的圖書在店堂內形成各自的銷售區域,給讀者以新鮮感,而且瀏覽后很快能發現自己想要買的書,效果很好。上海書城也將一層的圖書劃為應用生活、趣味讀物、暢銷書三大塊,其中趣味讀物涵蓋的類別相當寬泛,包括通俗政治讀物、嬰幼兒養育、建筑人文、動物、心理學等諸多門類。在書城的經營者看,把這些有趣圖書放在一樓,有助于留住讀者的腳步,吸引他們購書。