記得有一次到N企業,該客戶用了22套BBMI,當時過去主要是給客戶安裝gzEAI訂單導入功能,客戶希望能夠導入收訂單,但是由于客戶所收到的預訂單有excel、有word文檔,還有的是直接傳真,而且很多時候圖書資料很不齊全,對于我們的EAI功能來講,匹配難度很高,相比較手工操作非但無法提高效率反而容易產生冗余圖書資料。

以前我只會覺得EAI功能很好,可以批量導入訂單,節約客戶錄入的時間,并沒有實際去考慮該功能對于圖書資料的匹配規則以及和客戶實際業務的吻合程度,在此之后給客戶介紹這個功能時我都會先向客戶詢問清楚情況,比如說客戶收到的預訂單的圖書資料完整程度(書號完整是最容易匹配的),客戶能否要求他的客戶按照該功能的標準導入模版格式填寫。

不久之后,我又碰到了一個新購咨詢,是一家做高校教材教輔的客戶,該客戶對訂單導入也有要求,當時給他介紹了EAI功能,并搭配電腦輔助報訂及配書單,先是EAI導入收訂單,然后通過電腦輔助報訂按版別匯總生成報訂單,配書單起輔助作用,因為當時還沒有進貨轉批銷的功能。此時的EAI功能已經大大增強,除了收訂單以外還可以導入導出其他單據和圖書資料,對于客戶提出的導入所有基礎資料及庫存等要求都可以滿足。客戶當時對這個功能非常滿意。此次的收獲令我大大加深了對EAI功能的掌握,尤其是收訂單導入搭配電腦輔助報訂,加上現在的進貨轉批銷,簡直可以說黃金組合

 另外我還發現了EAI導入圖書資料比外源書目導入圖書資料快很多,出錯的機率也低,而且還可以導入客戶資料、供應商資料、會員資料,也可以利用進貨單導入庫存,這也可以作為我們在和新購客戶或是更換軟件的客戶談單時的一個籌碼,客戶需要時我們可以承諾,然后要求對方提供excel格式文件,處理好之后發數據庫文件或備份文件給客戶。要注意的是導入的文檔一定要是excel格式,而且要注意單引號(’),若文檔單元格中內容有單引號導入會報錯;如果是在導入業務單據過程中生成的新客戶(或供應商)資料是沒有編號的,事后需要客戶手工補充。

還有一個是圖書資料管理和書目夾的組合。還是說回N企業,上面提到的那次上門遇到的另一個問題則是該客戶某位負責采購的業務員鐘老師提出來的,鐘老師負責建工出版社的業務,品種上又分有水利類、電力類等,當時她提出了一個問題,覺得報訂時很不方便,要先在圖書資料管理界面把圖書檢索出來,然后看庫存分布情況,一般還要按F2看銷售情況,甚至于有時還得查看某張統計報表,這樣工作效率太低了。而我們雖然有報表可以查看銷量和庫存分布情況,但只能統計某本書或是某個出版社的書,無法查看書名包含某個字段的這些書的情況。當時聽完客戶的要求我也是一愣,看了客戶說的統計報表,對比客戶說的操作,確實很浪費時間,當時心里很著急,于是我先在圖書資料管理中把客戶要求的書檢索出來,然后又嘗試在統計報表中做圖書資料檢索,終于靈機一動想到了書目夾功能,試著先把圖書資料管理界面上客戶要的書放到書目夾,然后在統計報表中調出來,鐺鐺鐺……真的就得出了鐘老師要的結果。

不過受SQL自身檢索條件字段長度的限制,每次最多只能統計50種書,但是不用擔心,一般一個系列很少有超過50種書的,而且客戶一次也看不了這么多品種的(鐘老師就是這樣和我說的)。后來在其他客戶那我都會推薦這樣使用。類似要求教輔或少兒類客戶最容易遇到,這些客戶通常會需要統計某個系列的書,但是這些書事先并不會劃分圖書類別,因此是無法直接按圖書類別來統計。這個統計功能70也是做不到,可以作為教輔或少兒類批發客戶升級BBMI的一個亮點。